poate ca acest capitol ar fi trebuit sa faca referire la [FAQ -Frequently Asked Queastions] cele mai uzuale intrebari adresate unei agentii de publicitate, insa noi vrem sa facem mai mult decat atat, sa spunem clientilor macar cateva dintre secretele comunicarii, astfel incat sa nu fie nevoiti sa inghita asa zisele “creatii” publicitare sau un media planning anapoda, care nu au nici o legatura cu advertising-ul si reusita unei campanii publicitare. Tot atatea secrete sunt de aflat si despre vanzarea de spatii publicitare, alegerea materialelor publicitare, productia publicitara sau creatia unei brosuri, a unei mape sau banalului fluturas publicitar…
...alte ponturi apar si in studiile de caz
si prin link-urile de pe partea dreapta
Ponturi despre website-uri
Fie ca e vorba despre un cabinet medical, un restaurant, un producator de ceramica sau o firma de transporturi, realizarea unui website este solutia cea mai ieftina de a spune totul despre particularitatile si performantele afacerii tale fata de competitori.
Daca reusesti sa construiesti un website administrabil, cu atat mai mult poti ajusta strategia de comunicare in functie de situatia pietei la momentul respectiv.
Unde altundeva poti spune atatea lucruri despre tine si in acelasi timp sa fii selectat dintr-o multime?
Nu trebuie decat sa ai un nume usor memorabil sau sa-ti gazduiesti prezentarea la o adresa web foarte usor de retinut, de exemplu
www.golden-dragon.ro versus
www.goldendragon-chineserestaurant.ro.
Iata cateva idei ce credem noi ca merita retinute:
1. Dupa ce ati ales un nume memorabil, pe masura posibilului, faceti totul sa promovati website-ul pe orice materiale posibile (off page), carti de vizita, materiale publicitare de orice fel;
2. Respectati cu strictete regulile de baza in web design, prin urmare website-ul trebuie sa fie in ton cu strategia de branding stabilita initial;
3. Cautati sa respectati faptul ca trebuie spus cat mai mult in primele 30 de secunde despre esenta afacerii, atat prin web design, cat si mesajele celelalte, altfel vizitatorii va vor anula sansa de a le spune prea mult. Aici este vorba intai de acea "BIG Picture" sau imaginea globala a afacerii in care se integreaza, spuneam, in egala masura web design-ul si toate celelalte mesaje/ elemente ce concureaza la succesul comunicarii;
4. Nu faceti un website, ignorand importanta optimizarii (SEO - Search Engine Optimisation), respectiv a marketing-ului (SEM - Search Engine Marketing), exista nenumarate momente in existenta unei afaceri, cand este nevoie sa inversezi prioritatile unui produs sau serviciu, iar un website bine facut, poate sa va ajute. Puteti analiza site-ul
www.pelegrin.ro, care a fost gandit si din perspectiva adaptarii lui la sezon, de asemeni puteti considera
www.phototrade.ro/z5 un exemplu de strategie strict pe un produs, respectiv Konica-Minolta Z5;
5. Nu ignorati vanzarile ce vi le poate aduce un magazin virtual bine facut, din aceeasi perspectiva;
6. Atentie mare la navigabilitatea website-ului pe care il creati;
Ponturi despre slogane
Cand sunteti pusi in situatia de a analiza competenta unei agentii de publicitate, puteti incepe de la eficienta unui slogan, in primul rand ar trebui sa nu uitati scopul pentru care se creaza, iar mai apoi urmatoarele:
- trebuie sa fie memorabil
- trebuie sa aclame numele brand-ului
- trebuie sa fie original
- trebuie sa fie credibil
- trebuie sa nu fie complicat sau stangaci….
Evident ca mai sunt alte 20 de criterii de urmarit, dar ce ziceti de niste slogane tari:
Pagini Aurii -"Esti in Pagini Aurii, deci existi"; Ciuc - "Inca una si ma duc"; Ikea -"Simte-te ca acasa"; IBM-"Gandeste"; Nike - "Just Do It"...? V-ati gandit vreodata cat au castigat beneficiarii acestor slogane?
Daca vreti sa analizam impreuna cateva dintre sloganele create de noi, cum ar fi Mike's Delivery - "sunatu's, venitu's, placutu's!" sau headline-ul de campanie "O pizza, daca iei si mananci si bei!", Golden Dragon Chinese Restaurant - "Gold For Taste", deoarece au 3 bucatari medaliati cu 8 medalii de aur, Deep Serv - "Curatenie in profunzime", firma specializata in curatenie, Derati Serv -"Igiena ireprosabila", firma specializata in DDD -deratizari, dezinsectie si dezinfectie, Alpinism Serv - "Servicii la inaltime", SAGA Professional - "Afaceri bine utilate", firma specializata in utilaje HORECA (Hoteluri-Restaurante-Catering) sau Aqua Villa -"Delta Exotic Touch", o pensiune in Delta Dunarii de un lux si o frumusete unice...
Ponturi despre cumpararea de media
s-au scris tomuri intregi despre media planning si media buying, despre modele matematice de a calcula asta si despre profilul audientei, dar cateva idei ar merita retinute:
criteriile de baza pentru planificarea unei campanii publicitare sunt “acoperirea” si frecventa (reach & frequency):
- nu cheltuiti inutil promovand o afacere pe vehicole media cu acoperire nationala, daca va desfasurati afacerea doar in cateva orase;
- deseori vehicolele media locale au audienta punctuala mai buna decat cele nationale, chiar daca acelea au un marketing mai bun si stiu sa se promoveze;
- nu promovati produsele in orase in care n-ati ajuns inca, deoarece poate avea efect de bumerang;
- nu planificati niciodata mai putin de 3 spoturi pe zi la radio, ca nu va fi o campanie eficienta;
- cumparati media in special de la vehicolele auditate si nu “muscati” momeala argumentatiei despre tiraje uriase, fara verificari;
- nu trebuie sa va fie indiferent pe ce pagina se face contracterea de spatii publicitare sau la ce rubrica, daca vizibilitatea este redusa, n-are importanta discountul la cumparare. Cei mai multi incearca sa va vanda spatiile nevandabile, cele bune se vand singure;
- atentie mare la oferte de ultima ora/ clipa ("last minute offer")
Ponturi despre publicitatea radio
Radioul este un vehicul media exceptional, mai ales daca aveti deja o imagine a produsului/ serviciului sau companiei intiparita corect in mintea publicului tinta, acel awareness sau gradul de recunoastere al brand-ului despre care va va povesti reprezentantul unei agentii de publicitate.
Radioul este mai ieftin si mai ales detine suprematia in categoria "mediilor de dimineatza". El nu face altceva decat sa stabileasca in mintea oamenilor secventa de care au nevoie pentru a porni confruntarea cu o noua zi.
Daca stiti sa exploatati corect acest lucru, toate avantajele se vor rasfrange inevitabil asupra afacerii.
Iata cateva sfaturi scurte legate de publicitatea radio:
1. nu va lasati tentati decat de prime-time (sa zicem intre 8.00 si 13.00), acolo unde audienta radioului bate alte vehicole media;
2. daca planificati o campanie mai mare de 100 de spoturi publicitare, incercati sa obtineti spoturi gratuite in intervalele cu audienta ceva mai scazuta ori in weekend;
3. alegeti radiourile cu vechime, dar mai ales pe cele care au formatul muzical cel mai dorit/ ascultat de publicul tinta vizat;
4. daca aveti un buget redus, incercati sa sponsorizati o emisiune interesanta sau lasati agentia de publicitate sa va creeze o pastila sau o emisiune deosebita;
5. niciodata sa nu faceti un media planning cu mai putin de 3 spoturi pe zi, pentru ca veti arunca banii pe fereastra, iar cand aveti numai 3, incercati sa le planificati in zig-zag, daca nu stiti foarte bine comportamentul publicului tinta;
6. respectati regula de a nu forta mana unei agentii de publicitate de a crea un spot cu mai mult de 65 de cuvinte, daca vreti un spot de 30 de secunde;
7. nu muscati momeala de a cumpara spoturi mai scurte, deoarece radiourile cele mai multe nu calculeaza cu regula de 3 simpla proportia minutelor fata de pret;
8. lasati treaba de a optimiza bugetul unei campanii unei agentii de publicitate, deoarece sunt zeci de metode de a scoate mai mult din orice;
9. creatia de spoturi publicitare trebuie sa fie facuta de specialisti, nu trebuie lasata pe mana aceluiasi DJ de radio, neinspirat si plictisit de atatea reclame si a carui voce deja este foarte comuna ascultatorilor. Cum veti fi diferiti fata de concurenti, daca spotul va trece neobservat?
10. Concursuri cu premii si nu orice premii, va vor aduce mari beneficii. Asta este marele avantaj al unei campanii publicitare pe radio.
11. In procesul de creatie de spoturi publicitare tineti cont de "carlig". Cereti unei agentii de publicitate sa creeze nu doar o diversiune, ci sa testeze pe un focus grup scenariile si vocile spoturilor audio propuse;
12. V-ati definit identitatea verbala/ vocala si cea audio, ati creat un temperament in ton cu echitatea brand-ului?
13. Ati elaborat un mecanism de evaluare a campaniilor?
Ponturi despre distributia de materiale publicitare
Nimic nu se compara cu fluturasii publicitari (flyer sau leaflet, cum li se mai spune), la un anume nivel de dezvoltare al afacerii, daca acest lucru este bine facut. Eficienta este maxima, daca s-a facut o creatie publicitara valoroasa si la obiect, daca s-a facut o distributie de fluturasi (denumita si/sau drop-mail sau spread) in zona potrivita si la momentul potrivit. iata cateva sfaturi:1. Nu alegeti cartierele neinteresante sau prea indepartate de locul interesului, daca afacerea/ oferta nu este suficient de atragatoare, ca sa determine deplasarea publicului tinta;
2. Nu cheltuiti banii pe stante scumpe, relizand fluturasi publicitari de tip "door hanger"/ agatat de clanta, daca nu suportati si cheltuielile distributiei la clanta fiecarei usi, farmecul unei asemnea distributii consta tocmai in avantajul de a nu putea fi aruncat in fata usii;
3. Nu va bucurati de obtinerea unor preturi foarte mici, lasand distributia pe mana unor persoane iresponsabile, carora nu le pasa daca vor mai distribui si a II-a oara pentru dumneavostra. Scopul unei agentii de publicitate este de a urmari cu profesionalism efectele si succesul unei campanii publicitare;
4. Daca distribuiti la intersectii mari, evitati-le pe acelea asezate in linie, deoarece riscati sa irositi 2 sau 3 fluturasi publicitari unei singure persoane.
Daca vreti sa stiti ce succes au avut campaniile de distributie de fluturasi realizate de noi, va stam cu placere la dispozitie...
Ponturi despre branding
Daca toti ne pricepem sa gasim un nume de firma, sa stabilim culorile, sa producem un slogan, daca mereu facem aceleasi lucruri asteptand insa rezultate diferite bazandu-ne mai totdeauna pe noroc, atunci cu siguranta nu vom evolua spre acele brand-uri create de vizionarii in materie. V-ati gandit vreodata sa porniti invers, nu de la ceea ce va place pentru publicul tinta, ci chiar de la ceea ce place intr-adevar acestora? De cate ori ati apelat la focus grupuri, ca sa ajungeti la rezultate obiective?
Punandu-ne aceste intrebari am decis sa impartasim cateva notiuni elementare despre branding:
1. Prima regula a branding-ului este ca brandul nu este pentru tine, ci pentru "ei";
2. A II-a regula este ca, daca un brand este gresit, tot asa va fi si restul afacerii,
3. Publicitatea actioneaza asupra mintii, branding-ul actioneaza asupra inimii,
4. Cu cat ati creat un brand mai puternic, cu atat veti putea in viitor sa fixati preturile,
5. Cu cat ati creat un brand mai puternic, cu atat veti putea sa vindeti mai scump firma, daca veti dori acest lucru,
6. Teoria inversa a branding-ului spune: cu cat ai bugetul mai mic, cu atat mai mult trebuie sa te concentrezi asupra realizarii unui brand sanatos...
S-au scris sute de carti despre branding si nu ne propunem sa concuram cu autorii, insa un lucru este sigur, ca numai cei ce au apelat la agentii de publicitate specializate, au experimentat unul de calitate...
Ponturi despre publicitatea in presa
Succesul unei campanii publicitare in presa, depinde in mare masura, ca si in cazul celorlalte medii, in principal de trei lucruri: calitatea creatiei publicitare sau a mesajului, calitatea planning-ului si calitatea strategiei de abordare.
Iata cateva idei de retinut:
1. O campanie publicitara in presa trebuie exploatata la maxim, atat din perspectiva selectiei strategice, cat si din aceea a parteneriatelor pe termen lung;
2. Public difetit, creati mesaje diferite;
3. Cand apelati la agentii de publicitate, cereti sa vi se faca o analiza si o strategie a vizibilitatii in contextul concurential al monopolizarii atentiei;
4. Nu ignorati nici avantajele de a va promova si prin advertoriale.
Daca sunteti atrasi de aflarea altor tehnici de promovare in presa scrisa si de studii de caz comparative, nu ezitati a ne contacta...
Ponturi despre design-ul in publicitate
Cu siguranta va veti intreba: "De ce nu am avut succes cu o actiune de comunicare, ca doar am avut niste materiale publicitare foarte frumoase? Am cerut agentiei de publicitate sa ne faca ceva frumos si ei ne-au facut."
Intrebarile noastra curg de la sine:
1. Ati testat inainte abilitatile de creativitate in marketing al acelei agentii de publicitate?
2. Ati avut la dispozitie un "cap limpede", care sa fie "avocatul diavolului", inainte de a da drumul campaniei?
3. Ati avut cel putin 5 obiective stabilite inainte de a porni la crearea design-ului?
4. Vi s-a explicat pe rand cum se ating acele obiective prin realizarea conceptului de design si care sunt resorturile subliminale care conduc la conversii (CONVERSIE = publicul tinta sa va apeleze seviciile sau sa va cumpere produsele)?
5. Vi s-a atras atentia, daca ati fi fost sa zicem un mare procesator de carne, ca un slogan ca "bucate cumsecade", chiar daca l-ati creat dumneavostra, nu poate sa realizeze scopul de a determina publicul tinta sa guste macar o data preparatele din carne, fata de sloganul "din retetele secrete"?
6. Vi s-a explicat ce presupune aplicarea pe materialele publicitare a logo-ului, daca acesta contine 3 culori speciale, ca poate sa incarce costurile cu 25% sau vi s-au luat banii si ati descoperit si dumneavostra asta, dar prea tarziu? Intelegeti ce inseamna ca un "specialist" in design sa nu cunoasca toate procesele si actiunea de comunicare ca un ansamblu?
7. Cand vi s-a realizat logo-ul, s-au facut probe si pe alb-negru, daca isi pastreaza valoarea si vizibilitatea?
8. Cand vi s-a propus un design de logo, vi s-a atras atentia ca micsorat nu este foarte vizibil, cand de fapt el asa se prezinta mai tot timpul in fata publicului tinta si nu veti iesi in evidenta suficient?
9. Vi s-a intamplat sa intalniti agentii de publicitate lipsite de servilism, care inainte de a fi manati de dorinta de a va incasa cecurile, sa va anunte ca renunta la contract, daca ii fortati sa incalce regulile deontologioce, ci asumandu-si in acest fel implicarea in succesul proiectului?
10. design-ul unei masini de firma nu trebuie sa aiba foarte multe informatii. Folositi cel mult o adresa de internet si un singur nr de telefon, evident fara apel international, daca masina nu iese din tara si nu va intereseaza exportul, pt ca acest lucru ingreuneaza memorabilitatea. De asemeni grupati cifrele in cel mai simplu mod pt memorare. Tineti minte ca masina cel mai frecvent se afla in miscare si timpul disponibil este f scurt si nu faceti altceva decat sa derutati, pierzand de fapt clientii care s-au chinuit sa desluseasca si sa retina acel numar complicat.
* Daca toate acestea nu prea vi s-au intamplat, e clar ca ponturile noastre va vor fi de folos si va multumim ca ati ales sa luati in consideratie experienta noastra, citind aceste "dezvaluiri" pana la capat... Credem in continuare, ca un client instruit va intelege mai usor motivele unei actiuni de comunicare, inaintea altora.
